Πώς τα Social Media Μεταμορφώνουν την Επιχείρησή σας
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί κάποιες επιχειρήσεις φαίνεται να έχουν το μαγικό ραβδί που τις κάνουν να λάμπουν στα social media; Λοιπόν, το μυστικό τους δεν είναι άλλο από μια έξυπνη διαχείριση social media.
Ας δούμε πώς μπορείτε κι εσείς να αποκτήσετε αυτή τη μαγική δύναμη!
Στην ψηφιακή εποχή που ζούμε, τα social media είναι κάτι περισσότερο από μια απλή πλατφόρμα επικοινωνίας. Είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί, να αυξήσει την αναγνωρισιμότητά της και να προσελκύσει νέους πελάτες. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τα προνόμια που φέρνουν τα social media σε μια επιχείρηση και θα παρέχουμε οδηγίες για τη διαχείριση social media.
Σας φαίνεται υπερβολικό; Ίσως.
Αλλά ας δούμε τα γεγονότα:
91% των Ελλήνων χρηστών internet ακολουθούν τουλάχιστον ένα brand στα social media
73% των χρηστών social media δηλώνουν πως είναι πιθανότερο να αγοράσουν από μια εταιρεία που ακολουθούν στα social media (https://www.hootsuite.com/).
81% των καταναλωτών εμπιστεύονται περισσότερο τις εταιρείες που απαντούν στα σχόλιά τους στα social media (https://sproutsocial.com/insights/interactive/modern-customer-service/).
Σύμφωνα με μια μελέτη της Hootsuite, το 73% των marketers πιστεύουν ότι οι προσπάθειες τους στα social media ήταν "κάπως αποτελεσματικές" ή "πολύ αποτελεσματικές" για την επιχείρησή τους. Επίσης, η έρευνα της Sprout Social δείχνει ότι το 57% των καταναλωτών θα ακολουθήσουν μια μάρκα στα social media για να μάθουν για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες.
Τα social media δεν είναι απλά μια μόδα. Είναι απαραίτητο εργαλείο για κάθε επιχείρηση που θέλει να:
Αυξήσει την αναγνωρισιμότητα
Χτίσει σχέσεις
Προωθήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες
Λάβει πολύτιμα feedback
Αντιμετωπίσει κρίσεις
Βήματα για τη Διαχείριση των Social Media
Βήμα 1: Θέστε Στόχους
Προτού ξεκινήσετε με τη διαχείριση social media, είναι σημαντικό να θέσετε σαφείς στόχους. Τι θέλετε να πετύχετε; Περισσότερη επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας; Αυξημένες πωλήσεις; Καλύτερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες;
Βήμα 2: Δημιουργήστε μια Στρατηγική Περιεχομένου
Προγραμματίστε το περιεχόμενο που θα δημοσιεύετε στα social media. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αναρτήσεις, βίντεο, άρθρα και εικόνες που θα ενδιαφέρουν το κοινό σας. Μην ξεχνάτε να χρησιμοποιείτε keywords για να αυξήσετε την απήχησή σας.
Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε τα Κατάλληλα Εργαλεία
Υπάρχουν πολλά εργαλεία διαχείρισης social media που μπορούν να σας βοηθήσουν να προγραμματίσετε αναρτήσεις, να αναλύσετε την απόδοσή σας και να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Κάποια από αυτά είναι το Hootsuite, το Buffer και το Sprout Social.
Βήμα 4: Παρακολουθήστε και Αναλύστε την Απόδοση
Η συνεχής παρακολούθηση της απόδοσης των social media καμπανιών σας είναι απαραίτητη. Χρησιμοποιήστε τα analytics που προσφέρουν οι πλατφόρμες και τα εργαλεία για να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι, και προσαρμόστε τη στρατηγική σας αναλόγως.
Βήμα 5: Συμμετάσχετε σε Σεμινάρια
Τα social media seminar και τα social media marketing σεμινάρια μπορούν να σας παρέχουν τις τελευταίες γνώσεις και τάσεις στον χώρο του social media marketing. Μάθετε από τους ειδικούς και βελτιώστε τις δεξιότητές σας.
Σας Φαίνονται Βουνό Όλα Αυτά;
Μην ανησυχείτε!
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να κάνετε τα πρώτα σας βήματα στον κόσμο του social media marketing και της διαχείρισης social media.
Θυμηθείτε, κάθε μεγάλο ταξίδι ξεκινά με ένα μικρό βήμα – ή ένα κλικ!
Η διαχείριση των social media μπορεί να φαίνεται απαιτητική, αλλά με τα σωστά εργαλεία και λίγο χιούμορ, θα δείτε την επιχείρησή σας να ανθίζει στον ψηφιακό κόσμο.
